Trocas e Devoluções

No Catálogo BP, queremos que sua casa reflita seu estilo com perfeição. Se você não estiver satisfeito com sua compra, oferecemos um processo de devolução simples e transparente em até 7 dias após o recebimento.

Return Process

• 1.
  Solicitação de Retorno

  Entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail ou WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da devolução.

• 2.
  Preparação do Produto

  Certifique-se de que o item esteja na embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado de todos os acessórios e manuais.

• 3.
  Envio da Mercadoria

  Utilize o código de postagem reversa fornecido por nós para enviar o produto através de uma agência dos Correios sem custos adicionais.

• 4.
  Reembolso ou Crédito

  Após o recebimento e inspeção do item em nosso centro de distribuição, processaremos o estorno no seu cartão ou crédito em conta em até 10 dias úteis.